Tornado Systems » » care-este-rolul-standardelor-iso-9000 »

Care este rolul standardelor ISO 9000 ?

Aceste standarde stabilesc regulile de baza pentru sistemele de management a calitatii – de la principii pâna la implementare – indiferent de produsul / serviciul oferit.

Pe plan intern, reprezinta un set de reguli de baza pentru a realiza un produs / serviciu.

Pe plan extern, confera încrederea ca furnizorul are capabilitatea de a produce bunul / serviciul cerut si îi indica acestuia modul de a proceda pentru a se asigura ca livrarile sale satisfac în totalitate asteptarile clientilor.