Tornado Systems » » standardele-iso-9000-sunt-aplicabile-indiferent-de-caracteristicile-tehnice-ale-produsului-serviciului-final »

Standardele ISO 9000 sunt aplicabile indiferent de caracteristicile tehnice ale produsului / serviciului final ?

Da, dar aceasta este o problema de perspectiva.

Pentru a ilustra cu o situatie extrema, în mod evident cerintele referitoare la calitate nu vor fi aceleasi pentru un pix folosit la birou sau pentru o placuta de frâna care, daca cedeaza poate pune în pericol siguranta pasagerilor. În momentul evaluarii, cerintele referitoare la calitate aplicabile vor fi diferite pentru pix fata de placuta de frâna. „Necesitati exprimate sau implicite” reprezinta cuvinte cheie în definitia oficiala a calitatii.